1.0 Política General de Reembolso
Nuestro sitio web (https://gg2.games) vende moneda de juego virtual y cuentas de juego “personajes jugables” para varios juegos y servidores de juegos.
Nuestro sitio web no está afiliado a Light’s Hope (https://lightshope.org), Twinstar/Kronos – (https://kronos-wow), Nightbane & Angrathar (https://sunwell.pl), Netherwing (https://atlantiss.eu) ni con ningún proyecto de servidor de juegos privado o sitio web).
Realizando una compra en el www.GG2.Games web de juegos, aceptas esta política de compra.
Política de reembolso de divisas del juego 2.0
Nuestra Política General de Reembolso es: si no recibe su producto con derecho dentro de un máximo de 24 horas después de su compra, tiene derecho a un reembolso completo.
Solo proporcionamos reembolsos si no podemos entregarle el monto comprado dentro de las 24 horas. No aceptamos solicitudes de reembolso ni proporcionamos reembolsos por cambiar de opinión, realizar pedidos del servidor de juego incorrecto, facción o insertar incorrectamente el nombre de un personaje (“su dirección de entrega de juego virtual”). Verifique nuevamente su información antes de realizar un pago. En caso de que haya insertado credenciales incorrectas, intente resolver el problema lo antes posible comunicándose con nosotros en una de nuestras direcciones de correo electrónico: orders.gg2.games@gmail.com No podemos garantizar que podamos resolver ningún problema debido a a la dirección de entrega del juego virtual “” insertada incorrectamente, especialmente si la moneda del juego ya está entregada.
Una vez que haga clic en los botones “Comprar ahora”, se le pedirá a través de la ventana emergente de Lightbox que inserte una dirección de correo electrónico utilizada para el contacto y el nombre de su personaje. La ventana emergente le informará el nombre del servidor de juegos para el que está comprando (ejemplo dado: Northdale Light’s Hope, Lightbringer Light’s Hope, Nighthaven – Elysium Project, etc.).
2.1 Proceso de entrega de divisas del juego
Vendemos moneda de juego virtual, también conocida como “game gold”, para varios y diferentes servidores de juegos no relacionados. La forma estándar de entrega es a través del sistema de correo del juego (primario) o del sistema de comercio del juego (secundario, si está en línea), pero existen ligeras excepciones y diferencias para los distintos servidores del juego:
2.2 Siguientes instrucciones de entrega de moneda del juego
Para los siguientes servidores de juegos:
– Sunwell Angrathar (organizado por https://sunwell.pl)
– Sunwell Nightbane (organizado por https://sunwell.pl)
Le enviaremos un correo electrónico de instrucciones que deberá seguir para completar la transacción del juego. Se te pedirá que publiques algunos elementos aleatorios en la casa de subastas del juego. Le compraremos estos artículos para que pueda obtener su moneda. Si necesita ayuda, le proporcionaremos estos artículos de forma gratuita.
2.3 Opciones de entrega de moneda del juego
Para los siguientes servidores de juegos:
– Northdale en Light’s Hope (presentado por https://lightshope.org)
– Kronos 3 en Twinstar (alojado por https://www.kronos-wow.com/)
Le enviaremos un correo electrónico ofreciéndole diferentes tipos de opciones de entrega:
– Para entregarle la moneda del juego comprada, “as is”, a través del sistema de correo, comercio o casa de subastas del juego
– o para entregarle artículos del juego que pueden intercambiarse por la moneda del juego con bonificación adicional, o para usarse tal cual.
Solo le entregaremos una vez que “el cliente” responda en nuestro correo electrónico de instrucciones.
Política de reembolso de cuentas de juegos 3.0 (“Playable Characters”)
Nuestro sitio web vende cuentas de juegos (“playable game characters”) para varios servidores de juegos. Estas cuentas de juegos se venden desde las páginas únicas del servidor de juegos o desde nuestra página general de Cuentas y niveles de potencia.
Si no podemos entregarle la cuenta/personaje del juego comprado dentro de las 24 horas, puede solicitar que se le proporcione un reembolso completo.
No aceptamos devoluciones de cuentas/personajes de juegos ya entregados.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos por cuentas/personajes de juegos comprados por cambiar de opinión.
3.1 Política de reembolso de cuentas de juegos (“Playable Characters”) para cuentas ya vendidas
Todas las cuentas enumeradas están hechas para ser vendidas. Podemos proporcionarle una opción de reemplazo o reembolso completo en caso de que la cuenta del juego que compró ya se haya vendido y nuestro sitio web aún no haya reflejado el cambio (no estamos usando el sistema de base de datos y todo se actualiza manualmente).
3.2 Política de reembolso para cuentas deshabilitadas/prohibidas/suspendidas
En caso de que los administradores del juego deshabiliten su cuenta de juego comprada (comúnmente conocida como “Game Masters”), necesitaremos más pruebas si queremos proporcionar un reembolso. Solo podemos proporcionarle un reembolso si el “lesion” que provocó la desactivación de la cuenta/personaje del juego ocurrió antes de la fecha de compra. No asumimos ninguna responsabilidad por las cuentas y los personajes del juego una vez que se los entreguen. Depende de usted preservar su seguridad (cambiando la cuenta del juego y las contraseñas de correo electrónico) y siguiendo las reglas del servidor del juego. Esta prueba se puede obtener haciendo una apelación en el sitio del servidor del juego y proporcionándonos una respuesta de los administradores del servidor del juego. Negaremos cualquier solicitud de reembolso si la lesión que provocó la desactivación/prohibición del personaje del juego ocurrió después de su compra.
4.0 Términos de servicio y política de reembolso del servicio Powerleveling
– Si su servicio powerlevel / powerleveling / boosting no se inicia dentro de un máximo de 24 horas después de su respuesta en nuestro correo electrónico inicial donde solicitamos las credenciales de inicio de sesión, el carácter que se nivelará y el servidor, tiene derecho a un reembolso completo.
Además, si no enviamos ningún correo electrónico inicial dentro de las primeras 15 horas posteriores a la compra (donde describimos los detalles del servicio y solicitamos su asistencia para iniciar el servicio), tiene derecho a un reembolso completo. De lo contrario, no se emitirán reembolsos completos por los servicios de nivelación/aumento de energía. Comprenda que cuando “el cliente” envía un pago por los servicios mencionados anteriormente, una parte del mismo se utiliza para reservar el tiempo de nuestros socios de red/miembros del equipo que le brindarán el servicio. Si usted, “the customer” no nos proporciona la información solicitada que es crucial para completar el servicio y solicita un reembolso, solo se emitirá el 75% del monto pagado como reembolso parcial. No hay excepciones a esta política, ya que no podemos recuperar los fondos ya pagados a nuestros socios de red y miembros del equipo debido a nuestros acuerdos con ellos para sus solicitudes de servicio. Esta política entra en vigor tan pronto como se presenta el pago.
4.0.1 Términos de servicio de nuestros Servicios de nivelación de energía
Su “se requiere la asistencia del cliente para cada compra. Al realizar una compra, aceptas colaborar con nosotros para que podamos completar el servicio:
1) Para cada compra, requerimos ciertas credenciales e información para poder iniciar el servicio. Estas credenciales suelen ser: acceso de inicio de sesión de la cuenta del juego, nombre y otras características (facción, raza, clase) de su personaje del juego que se va a nivelar, el nombre del servidor del juego y, opcionalmente, la ubicación aproximada desde donde suele jugar.
2) A menudo necesitaremos un código de acceso, que usted debe proporcionar cada vez que lo solicite. Los códigos de acceso deben proporcionarse dentro de los 10 minutos posteriores a nuestra solicitud, de lo contrario caducan. Estos códigos de acceso te los envía el host del servidor del juego.
3) Te abstendrás de acceder a la cuenta del juego hasta que se complete el servicio o se acuerde la cancelación del servicio entre tú y GG2 Games.
4.1 Política de reembolso del servicio PowerLeveling
– Si su servicio powerlevel / powerleveling / boosting no se inicia dentro de un máximo de 24 horas después de su respuesta en nuestro correo electrónico inicial donde solicitamos las credenciales de inicio de sesión, el carácter que se nivelará y el servidor, tiene derecho a un reembolso completo.
Además, si no enviamos ningún correo electrónico inicial dentro de las primeras 15 horas posteriores a la compra (donde describimos los detalles del servicio y solicitamos su asistencia para iniciar el servicio), tiene derecho a un reembolso completo. De lo contrario, no se emitirán reembolsos completos por los servicios de nivelación/aumento de energía. Comprenda que cuando “el cliente” envía un pago por los servicios mencionados anteriormente, una parte del mismo se utiliza para reservar el tiempo de nuestros socios de red/miembros del equipo que le brindarán el servicio. Si usted, “the customer” no nos proporciona la información solicitada que es crucial para completar el servicio y solicita un reembolso, solo se emitirá el 75% del monto pagado como reembolso parcial. No hay excepciones a esta política, ya que no podemos recuperar los fondos ya pagados a nuestros socios de red y miembros del equipo debido a nuestros acuerdos con ellos para sus solicitudes de servicio. Esta política entra en vigor tan pronto como se presenta el pago.
4.1.1 Política de reembolso para el servicio Powerleveling no completado dentro del plazo aceptable
Se pueden emitir reembolsos parciales por la parte del servicio que no se complete dentro de un plazo aceptable. Si bien damos estimaciones aproximadas en la página de compra antes de realizar un pago, estas son solo aproximaciones basadas en nuestra experiencia en la que “queue-time” y otros problemas como game-server “down-time” no se incluyen en el cálculo.
Los plazos aceptables para completar el servicio “Powerleveling” son:
– 7 días para servicio Powerleveling 1-30
– 12 días para servicio Powerleveling 1-40
– 14 días para Powerleveling 1-40 con servicio de montaje
– 19 días para servicio Powerleveling 1-50
– 24 días para servicio Powerleveling 1-60
El importe total de una devolución parcial se decidirá mediante el siguiente cálculo:
Ejemplo: si tu personaje es el nivel 55 y pagaste el nivel 60, te reembolsaremos los 5 niveles restantes. Si el servicio de nivelación de energía para 1-50 cuesta $499,00 USD y para 1-60 cuesta $650,00 USD, entonces el costo por cada nivel de 50-60 se divide por 10 para la diferencia entre los paquetes 1-60 y 1-50:
(650 – 499) / 10 = $15.10 para cada nivel. Como quedan 5 niveles restantes para completar el servicio, se reembolsarán 5 x $15,10 = $75,50 USD.
Tenga en cuenta que la elegibilidad para este tipo de reembolso parcial solo está disponible si no podemos completar el servicio dentro del plazo aceptable.
4.1.2 Política de reembolso por cancelación del servicio Powerleveling
– La cancelación del servicio de nivelación de energía es posible; sin embargo, solo le proporcionaremos un reembolso parcial del 25% del monto pagado si se inicia el servicio, o ningún reembolso si se realiza un progreso considerable (50% o más de finalización del servicio).
5.0 Cobro de Deuda
Al utilizar nuestros servicios, usted “The Customer” permite GG2.Games “GG2.Games, sus asociados y representantes” el derecho legal a cobrar la deuda que usted tiene, como resultado de compras fraudulentas realizadas por usted y/o compras que no cumplen con este acuerdo de compra, incluidos, entre otros: Devoluciones de cargo, Disputas, Reclamaciones en las que se produce una pérdida financiera para GG2 Games ha ocurrido como resultado de que usted “The Customer” no cumpla con las reglas y regulaciones de este acuerdo. Usted “El Cliente” es el único responsable de los honorarios legales (incluidos, entre otros: Agencias de cobro de deudas, abogados) que resulten y/o estén asociados con el incumplimiento de este acuerdo.